Поддержка
Помощь по продуктам Alpha Apps: контакты, инструкции и частые вопросы.
Alpha VPN
Другой VPN мешает подключению
Отключите другие VPN/TUN-приложения (WireGuard, v2ray) и повторите подключение — два туннеля одновременно конфликтуют.
Как вернуть интернет, если что-то пошло не так
Кнопка «Восстановить сеть» в приложении возвращает системные настройки подключения.
Как отправить диагностику?
В приложении: Диагностика → Отправить диагностику. Отчёт содержит только технические данные — без истории сайтов и содержимого трафика.
Что такое RPT-код?
После отправки диагностики приложение показывает код
вида RPT-…. Пришлите его на support@alpha-apps.ru — по нему мы найдём ваш отчёт.
Что делать, если VPN не подключается?
Отключите другие VPN/TUN (WireGuard, v2ray), попробуйте другой сервер, затем отправьте диагностику и код RPT.
Как обновить Alpha VPN?
Приложение само проверяет обновления и показывает баннер «Доступно обновление». Нажмите «Скачать обновление» и установите новую версию.
Alpha Browser
Windows
Как установить на Windows?
Откройте страницу загрузки и скачайте установщик .exe, затем запустите его.
Windows предупреждает о неизвестном издателе
Preview-сборка пока не подписана сертификатом — это ожидаемо. Подпись кода будет добавлена позже.
Как проверить SHA-256 в Windows?
В PowerShell: Get-FileHash файл.exe -Algorithm
SHA256 — хэш должен совпадать с указанным на странице загрузки.
Android
Как установить на Android?
Откройте страницу загрузки, скачайте APK и откройте файл. Android попросит разрешить установку из этого источника — подтвердите и нажмите «Установить».
Как обновляется Alpha Browser на Android?
Приложение само проверяет обновления и предлагает скачать новую версию с alpha-apps.ru. APK подписан постоянным ключом, поэтому обновление ставится поверх прежней версии без удаления и с сохранением данных.
Нужен ли аккаунт на Android?
Да. Вход — по аккаунту Alpha (email и пароль); почта подтверждается кодом из письма. Бета открытая — аккаунт создаётся прямо в приложении.
Аккаунт Alpha
Нужен ли beta-ключ?
Нет. Бета открытая: аккаунт создаётся прямо в приложении по email и паролю от 8 символов.
Код подтверждения почты не пришёл
Проверьте папку «Спам» — код приходит с адреса noreply@alpha-apps.ru. В приложении есть «Отправить код повторно»; прежний код после этого перестаёт действовать.
Забыли пароль
На экране входа нажмите «Забыли пароль?» — код придёт на почту, после чего можно задать новый пароль.
Безопасность
О проблемах безопасности сообщайте на security@alpha-apps.ru. Пожалуйста, не публикуйте уязвимости до того, как мы их исправим.
Сообщество
Новости о сборках, ответы на вопросы и обсуждения — в наших каналах:
Скачать Alpha VPN · Скачать Alpha Browser · Получить beta-доступ · Конфиденциальность · Условия