Политика диагностики и технических логов

Редакция 1.0 от 11.07.2026

Статус документа: редакция 1.0 от 11.07.2026. Документ является рабочим проектом (draft) и требует юридической проверки перед публичным релизом. Оператор данных: владелец сервиса Alpha Apps (реквизиты ИП/ООО будут указаны до публичного релиза). Контакты: support@alpha-apps.ru, вопросы безопасности — security@alpha-apps.ru.

1. Принцип

Диагностика в Alpha VPN — добровольная: отчёт отправляется только когда вы сами нажимаете «Отправить диагностику». Автоматической отправки логов с устройства нет.

2. Что входит в диагностический отчёт

• версия приложения и операционной системы;
• выбранный сервер/локация и код ошибки;
• статус службы и сетевых компонентов;
• технические логи приложения, прошедшие автоматическую фильтрацию секретов.

3. Что НИКОГДА не попадает в отчёт

• история посещённых сайтов и DNS-запросы;
• содержимое трафика и переписки;
• пароли, токены сессий, приватные ключи;
• полные VPN-идентификаторы (маскируются автоматически).

4. Серверные технические логи

Серверы Сервиса ведут технические журналы событий (подключения/ошибки/действия администратора) без содержимого трафика и без посещённых адресов. Значения, похожие на секреты (токены, ключи), автоматически заменяются на [REDACTED]. Журналы используются только для эксплуатации и безопасности Сервиса.

5. Хранение и доступ

Диагностические отчёты хранятся до 90 дней и доступны только администратору Сервиса. Вы можете запросить удаление своих отчётов: support@alpha-apps.ru (укажите код отчёта RPT-…).